淘寶 shopping 心得 & 小貼士 ( 附短片 )

香港人生活節奏忙碌緊張，平日少有閒情逸致花幾個鐘行街 shopping，依家街上愈來愈多遊客旅客，銅鑼灣尖嘴一早塞爆，未行街見到條街咁多人都已經謝咗。所以上淘寶買野真係好方便，仲會執到平野添！出野賣緊幾百蚊既衫同飾物，淘寶可能只係賣幾十蚊！

淘寶網提供了幾個有用的 shopping 小貼士，唔知你有冇淘寶心得可以分享呢？

1. 什麼類型的女性服飾產品最受歡迎呢？

根據淘寶指數，女裝T恤、連身裙、蕾絲及雪紡衫是淘寶網上最受歡迎的女性服飾產品。

搜尋女裝衣服：

在淘寶網排行榜當中，女裝T恤亦高據首位。由於價廉物美的原故，淘寶網上售賣的T恤的確頗受追捧。( 淘寶排行榜 )

2. 如何確保可以購買到質素良好的產品?

淘寶網秉承「客戶第一」的核心價值觀。除為淘寶網及天貓的商家設立嚴格標準外，淘寶亦倡導消費者通過透明的評價系統，對平台上的商家及產品進行評價。此等由平台用戶自主發出的評價及反饋，可令消費者在購物之前對商家及產品有更深的瞭解，因而亦確保網絡購物的安全。

評價系統如何操作？

• 顧客可在落單購物後，對商家及產品提供評價（好／中／差）及／或反饋。

• 商家的評價標準為：商品與描述相符；賣家的服務態度；賣家發貨的速度及物流發貨的速度。

• 鼓勵顧客提供評價，以幫助其他消費者在定下購買決策前評估相關商家及產品。

• 淘寶的產品搜索體系將顧客評價及反饋納入考慮，滿意程度越高的商家在搜索結果中的排名越靠前。

3. 如果購買到有問題的產品，買家可以怎樣做？

如果不幸在淘寶平台上購買到品質有問題的產品，消費者可以直接聯絡賣家跟進。如果證實貨物品質有問題。一般賣家都會樂意作出退換安排。而淘寶網亦有消費者保障計劃，保障買家。

淘寶網消費者保障 (http://baozhang.taobao.com)

• 目前，加入淘寶消費者保障計劃的賣家已經超過了600萬家

• 2億消費者保障基金

• 月度《消費者保障白皮書》，每月發佈，教育消費者如何安全在線購物，包括了案例，以及在線購物趨勢分析等。

Tmall消費者保障

為了保證商品的品質以及服務水準，天貓要求所有的商家滿足一系列的消費者保障要求,包括

• 100%正品保證: 一旦發現商家售賣假貨，商家將向消費者提供商品價格5倍的賠償。

• 7天無理由退換貨

4. 其他購買衣服用品的有用貼士?

– 當在網上購買衣服，尺碼可能因應不同商戶而有所不同，所以應小心了解衣服的實際尺寸，並向賣家詢問該衣物物料會否縮水。問清楚一切細節，才直正購買。

– 在網上購買衣服前，應了解清楚不同衣服物料。

– 細心閱讀其他買家的評價，這有助你了解衣物的實際品質。

以下短片由淘寶用戶分享淘寶 shopping 的經驗和心得，包括買衫買鞋睇size、集運、退貨等小貼士！